Diritto di recesso/Right of withdrawal

Il periodo durante il quale i consumatori possono recedere dal contratto di acquisto è di 14 giorni di calendario dal momento in cui il consumatore riceve le merci.L'eventuale rimborso dei prodotti sarà effettuato entro 14 giorni dal recessoIl rimborso coprirà anche le spese di consegna.

l diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) nei casi in cui si accerti:

utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
il danneggiamento del prodotto o della confezione per cause diverse dal suo trasporto;
l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
nei casi sopra indicati, si provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;

Per esercitare il diritto di recesso potrete copiare e  compilare il modulo apposito qui di seguito e spedirlo per Raccomandata A/R o PEC (Posta Elettronica Certificata):

 

The period during which consumers can withdraw from the purchase contract is 14 calendar days from the moment the consumer receives the merci.L 'eventual repayment of the products will be made within 14 days of withdrawal. The reimbursement will cover the cost of delivery.

 

The right of withdrawal is lost for lack of the essential integrity of the property (the packaging and / or its contents) in cases where it is established:

 

Using any part of the property and any supplies; 

the lack of external and / or internal packaging; 
damage to the product or package for causes other than its transport; 
the absence of elements of the product (accessories, parts, etc.). 
as provided above, you shall return to sender the property purchased by charging the same shipping costs;

To exercise the right of withdrawal, you can copy and fill out the appropriate form below and send it by Registered A / R or (PEC Certified Mail):

*** INIZIO MODULO *** TOP OF FORM ***

 

MODULO DI RECESSO/WITHDRAWAL FORM


Spett.le ................
 

Via/Piazza................
 

Cap e Citta'..............
 

[PEC / e-mail...........]
 



Raccomandata a/r o PEC con firma digitale

Oggetto: esercizio del diritto di recesso/Subject: exercising the right of withdrawal

................, lì ........................

Il sottoscritto ………………………………………….(nome e cognome e recapito di chi ha sottoscritto il contratto) intende avvalersi, in base al D. Lgs. 206/2005 art.52 e segg., del diritto di recesso in merito al contratto (o nota d'ordine) n. ......... sottoscritto in data ...........attraverso il Vostro sito ……………………………………….(o presso l'hotel....., a casa propria, per strada, etc.).


Si richiede inoltre la restituzione della somma di euro ........, pagata a saldo (o a titolo di caparra) con le seguenti modalita' ………………………………………(accredito bancario, vaglia, o restituzione degli effetti cambiari) entro 14 giorni dal ricevimento della presente.

In fede,

(firma)........................................

*** FINE MODULO *** END OF MODULE ***

Per visionare la normativa aprire questi link:

To view the legislation to open these links:

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:304:0064:0088:it:PDF

http://www.aduc.it/generale/files/allegati/codiceconsumo.pdf